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半岛bd体育刘润:看到日本的宠物食品我咽了咽口水

  因为陪同“问道全球”的企业家们,在日本参访调研的第四天,我突然注意到,我们住的酒店玻璃上,印着这么一段“宣言”。

  什么是暴力团?日本的暴力团,就是我们常说的黑社会。比如,你可能听说过的“山口组”,就是黑社会。这家酒店,严禁黑社会进入和使用。

  30年前,日本黑社会成员超过9万人。但到了2022年,黑社会人数骤减到了2.24万人。其中,50岁以上的,超过51.2%!70-79岁的,占比居然超过10%。

  你能想象吗?今天在日本街头斗殴的,不是血气方刚的年轻人,而是一群老人。每10个中间还有1个,白发苍苍。

  我们都知道日本早已深度老龄化了。但可能从未想到,深度老龄化是这个样子。“老龄化”这三个字,正在以一种甚至有些戏谑的方式,影响着整个日本社会。

  左边这一瓶500毫升,78日元。右边这一瓶2000毫升,380日元。右边的如果也折算成500毫升,就是95日元。

  左边这张照片,是宠物常温零食。鸡肉。猪肉。秋田产的和牛肉。这样一小袋,1500日元(75元人民币)。右边这张照片,是宠物冷冻零食。各种酥饼,小蛋糕,豆奶杯。一小口500日元(25人民币)。

  这一天,我们参访了日本最大的超市之一,永旺超市。我问它的一位负责人,吉田先生。为什么会这样?

  他说,很多原因。其中一个原因,是因为年轻人不生孩子了。也就是少子化。没有孩子,那年轻人需要心灵的慰藉,怎么办?养宠物啊。养宠物,是生孩子的平替。所以,宠物用品在日本,卖得非常好。

  他说,永旺作为一家零售企业,为了应对已经到来的老龄化社会,做了大量的适老化改造。这些改造,也许是也必将面临老龄化的中国零售业,可以参考的。比如,我们有一个很大的专区,提供“成人纸尿裤”。此外,我们还提供专门的“老人服务”。

  如果把50-65岁的老人,叫“准新老人”;把65-75岁的老人,叫“活力老人”;那么,75岁以上的,就可以叫“护理老人”。这部分老人,生活已经开始不能自理。他们需要大量的照顾。

  永旺仔细分析了这部分老人的需求,然后归纳为12个大项。它们是:身体不适,金钱的负担,如何处理压力,消磨时间,身体的衰弱,认知功能下降,心灵的丰富,人生的乐趣,自尊心降低,连接。

  然后,永旺把这些需求,做进了APP里。用会员制的方式,向护理老人提供这些服务。供老人,或者他们的家人使用。

  这项服务,叫做“MySCUE”。每年都有很多老人在家里“孤独死”去。MySCUE就是这个问题的解决方案。

  看到这个解决方案,我心中有些唏嘘。当一个超市,都开始做“老年护理服务”时,这个社会的老龄化,是有多严重啊。

  我玩的。我玩很多游戏。比如超级玛丽。比如魂斗罗。比如街头霸王。比如战斧。

  这一天,我们也专门去参访了日本最著名的游戏公司之一:世嘉(SEGA)。我小时候非常喜欢玩的战斧,就是世嘉的游戏。

  世嘉的同学们,告诉了我们一个好消息。这个好消息,我迫不及待地想分享给你。那就是,他们将逐步复活那些我们小时候玩的游戏。

  为什么啊?我想,估计是怕我们这些70后老了,没事干吧。让我们能在老去后,在高清电视上,玩小时候的马赛克游戏,可能就是对我们这些老年人的最大尊重吧。

  当然,日本的商业世界,并不仅仅都是在解决老龄化问题。他们也在做很多拥抱未来的尝试。

  中文互联网上,一直流传着一个说法。那就是,英国政府和日本政府,为了保护实体零售,一直在限制互联网的发展。

  丸山说,电商收入大概已经占到他们收入的28%。这个比率,已经非常可观了。他们的APP甚至有个选项,把在APP里买的衣服,配送到离用户最近的一家线下门店,在店里试穿。

  有一位做电商的创业者问到,这么做有什么用?他说,能降低退货率。那你们的退货率是多少?他说,大约不到5%。这位做电商的创业者大吃一惊。非常羡慕。他说,你知道吗?在中国,我们服装电商的退货率,已经超过了50%!

  吉田说,电商收入大概占到永旺收入的5%。虽然不高,但永旺正在大力发展电商。现在的永旺电商,是网上购买,门店配货。但他们正在建一个全新的电商平台,所有商品从中央仓库直接发送。希望能不断提高电商占比。

  日本从来没有限制电商。日本只是电商发展得比较慢而已。但他们正在努力追赶。

  永旺在电商上的尝试,不仅是纯线上,还有线上与线下的结合,甚至是移动支付。

  吉田介绍说,一个消费者进了永旺后,可以推一辆购物车,并拿一个这种“手机”,夹在购物车的前面,然后推着购物车往前走。看到一件想买的商品,消费者会把商品的条形码,在手机的摄像头前一晃,商品就被先放进了“虚拟购物车”,然后,再放进真实购物车。

  最后,消费者买完东西,推车来到收银台。这时,她在这台手机里的购物车点“结账”,并完成付款。然后,就可以直接推着一车东西离开了。完全节省了线下结账的时间。

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  在中国,如果你想一样东西卖得贵,你最好在包装上印上“进口”两个字。如果你想持续卖得好,你甚至最好给自己起一个“洋名字”。什么拉德芳斯,达芬奇,马可波罗,等等。为什么?因为别人做的东西,就是比我们中国人自己做得好。这种心态,根深蒂固。

  但是,日本人恰恰相反。如果你想把东西卖得贵,你最好在包装上印上“国产”两个字。

  为什么?因为日本人相信,我们做的东西,是全球最好的。贪便宜,买进口的。想要好,就买自己人做的。

  这真让人有些汗颜。一家加拿大的羽绒服,可以卖上万元半岛bd体育。很少有人叫贵。但中国自己的羽绒服品牌,卖到2000元,就被骂死了。一些美国产的化妆品,可以卖几千元。很少有人叫贵。但中国自己的化妆品品牌,卖到上百元,就被骂死了。

  “MADE IN CHINA”这几个字,什么时候才能在全球人的眼中,尤其是我们中国人自己的眼中,代表品质,而不是代表廉价?

  中国台湾的奶茶品牌,贡茶,大量出现在了东京街头。中国的安克和小米,更是开到了涩谷最高端的商场之一,Parco。

  我把照片,发给了小米的同学。小米的同学告诉我,这只是刚开的一家临时店。日本的店铺不好找。但效果不错。他们打算开始规模化。

  2024年,是出海的大年。大量的企业在考虑,走向全世界。这也是为什么,我们要“问道全球”。

  我有个同事,叫婧娴。她非常优秀,在过去的三年里,都是她在帮我收集整理年度演讲的素材。

  但是后来她离职了。但她不是去另外一家收入更高的公司。她是到日本来深造。读ESG的硕士。她说,日本在企业社会责任这一块,做得很好。

  永旺鼓励自己的员工,在全世界种树,以此保护自己的地球家乡。到目前为止,永旺已经在全世界各地,共种树1200多万棵。

  我说出海最重要的,是先出来。不要坐在家里研究出海。先出来。先把自己扔在海里。

  接下来的9月份,我们要去美国、墨西哥。看看人工智能的最前端,有哪些技术,从“天上掉下来”半岛bd体育,又有哪些应用,从“地上长出来”。看看美国的友岸外包,到底会怎么影响我们的制造业,和供应链格局。

  之后的12月份,我们要去东南亚(越南、印尼)。看看中国供应链溢出的地方,到底会发生什么。看看那些完全不一样的土壤里,能开出什么花。

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